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近日，很多市民都收到了昆仑燃气发来的短信，从8月8日到25日，由于系统升级，将暂停暖万家APP和小程序的服务。

云南昆仑燃气昆明分公司技术质量中心副经理 叶颖：“这次升级是从8月8号到25号，有一个我们的固件升级，在此期间广大燃气用户使用我们暖万家的小程序和APP都会暂停服务。”

升级涉及支付接口、蓝牙卡组建优化等内容。为此，昆仑燃气通过短信方式，已于8月8号将系统升级暂停服务的消息告知了所有的燃气用户。不过，收到这样的短信也不要担心，市民仍然可以通过线上线下方式完成缴费，办理业务则要到14个营业厅完成。目前，昆仑燃气用户根据表型共分为三类，即普通燃气表用户、物联网燃气表（远传表）用户和智能IC卡燃气用户。普通燃气表用户和物联网燃气表用户，在暖万家APP和小程序暂停使用期间，仍然可以在线上完成缴费。

云南昆仑燃气昆明分公司技术质量中心副经理 叶颖：“其中普通燃气表可以从微信的服务里面，生活缴费这个应用（里完成），进去以后有燃气费，点开缴费单位选择昆明市燃气费，然后将普通表用户的户号输入进去。”

物联网燃气表用户可以通过支付宝生活缴费功能完成线上缴费。

云南昆仑燃气昆明分公司技术质量中心副经理 叶颖：“物联网用户可以从支付宝的更多便民生活的生活缴费，这个窗口进去，有新增缴费这个功能，选择燃气费，然后缴费单位选择我们公司的名称，云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司，进去以后输入物联网用户的户号。”

智能IC卡燃气表用户，则需要到昆仑燃气的14个营业厅及23个中石油加油站使用自助缴费机进行缴费。三个表型的用户如有疑问，都可咨询营业厅或者致电云南昆仑燃气客服热线96107。

记者：李晓雯 黄剑

编辑：夏至