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8月10日,从延吉车务段了解到,为确保列车运行和旅客人身安全,该段已启动预警响应,抓实“防、避、抢”措施,多措并举做好防洪准备及应对工作。
该段负责人说,该段安全生产指挥中心24小时盯控雨情,紧盯各站防洪应急预案、防汛物资储备、防洪路料车停留及防溜措施采取情况,做到“超前防、主动避、有效抢”。
另外,严格执行雨量警戒制度,发现影响行车安全的险情时果断采取降速或停车措施,并根据降雨趋势提前将旅客列车停靠在暴雨区域外车站避险。根据段管内旅客列车的运行、晚点情况,各高铁站第一时间发布旅客出行参考信息,耐心做好旅客退票、改签和解释等工作。
延吉车务段9个客运站采取加开人工售票窗口等措施,方便旅客办理退改签业务;在候车厅等重点处所增派志愿者,及时解答旅客问询,做好引导帮扶工作;对晚点列车车次及到发时间进行循环广播,提醒候车旅客不要远离候车厅,以免错过列车;在站台、换乘地道等处所加派工作人员,做好旅客乘降及换乘引导服务。
“我们还与医院、客运站、大型机具企业及商场超市等单位建立联系机制,构建起医疗救治、交通运输、后勤保障等多套严密的联络保障体系。”该段相关负责人介绍,目前全段实行24小时值班制度,领导班子成员和专业科室干部已经到长图线、图佳线、朝开线、白和线、珲白线和站点开展包保工作,协助车站指挥做好应急处置,确保运输生产安全有序。(延边晨报 任慧敏)