5月8日下午，建设银行常州分行组织张富清金融服务队走进安家社区卫生服务中心开展金融服务活动，为安家社区卫生服务中心的医务人员开展以“以礼润心 以仪塑魂”为主题的金融知识、服务礼仪培训。

培训内容非常丰富，首先由特邀建行华东研修院培训师从形象管理与接待礼仪两大方面展开。通过外在形象（如着装、发型、姿势等）和内在修养（如尊重、真诚、双向沟通）来展现专业和亲和力；在接待礼仪课程中，讲师结合临床工作中的常见场景，通过案例分析，生动地阐述了眼神交流、结构化倾听、语言表达艺术以及非语言沟通的重要性，强调通过自然、舒适、双向的互动传递尊重，让每个细节都传递医护工作的温度。

该行工作人员向安家社区卫生服务中心的职工宣讲了建行快贷、分期通、信用卡等产品，让安家社区卫生服务中心的医护朋友们充分了解建行各类产品的优势及特点。队员们还针对医护人员和患者的不同需求，开展了个性化的金融知识普及，为医护人员讲解个人理财规划、住房贷款优惠政策；为患者群体重点普及防范金融诈骗知识，结合常见案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗手段，提升大家的防范意识。面对大家提出的各类金融问题，队员们都耐心解答，现场交流氛围热烈。

此次建行张富清服务队走进安家社区卫生服务中心的活动，不仅提升了建行劳动者港湾的社会知晓度，更彰显了建设银行常州分行积极履行社会责任、服务社会大众的良好形象，也为金融服务与医疗服务的有机结合，做出了一次成功示范。未来，建设银行常州分行还将持续开展各类公益活动，不断拓展服务领域，为更多人带去温暖与便利。（建萱）