这个夏季，持续高温没能阻挡进京游客的热情。旅行社人员吐槽景区“抢票难”的同时，一些自由行游客也抱怨“人来了票没约上”。面对旅游资源与市场需求的矛盾，北京该如何更好地承接暑期旅游热带来的考验？

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地接社全员抢票

由于故宫等景区采取预约制，导游马先生所在的旅行社全员出动抢票，经常在晚8时加班抢故宫门票，抢不到是常态。

“有一次我们一组人奋战了一晚上，结果还是客人自己抢到了票，真是哭笑不得。”另一位北京地接社工作人员郑女士说，各景区能预约的票太少，抢票就跟撞大运似的。

还有同行总结了一份抢票日历，各景区预约放票时间不一，国博和故宫分别在下午5时和晚8时放票，颐和园、恭王府、圆明园和科技馆则在凌晨放票。

客流暴涨一票难求

记者从多家旅游平台了解到，今年暑期北京旅游客流相比往年明显攀升。据去哪儿平台数据，截至7月3日，暑期北京景区门票提前预订量环比上月增长2.6倍，同比2019年增长4.5倍，预订最热门景区为故宫博物院、中国国家博物馆、八达岭长城、恭王府、天坛公园、天安门广场、颐和园、圆明园、北京自然博物馆。

昨天下午，记者尝试预约近期多家景区门票却遇“闭门羹”。故宫门票需要提前一周预约，目前一周内门票均全部预约一空；记者随后登录国家博物馆微信公众号的入馆门票预约页面，直接显示“产品已售罄”。

暑期是传统旅游旺季，有众多旅游资源的北京是全国游客最青睐的旅游目的地之一。导游杜女士介绍，这个暑期外地来京游客明显比往年更多，因此景区抢票的难度比往年更大。

目前北京多家重点景区采取预约、限量模式，面对疫情后首个暑期的旅游高峰，能否适当提高预约门票数量？对此，故宫方面回应，限量举措更多是为了保障观众人身和古建文物安全，让游客收获更好的参观体验。

尽量避开旺季出游

“游客对于优质景点的需求和票源不匹配，形成了新的矛盾，抢票难的现象妨碍北京旅游的良性发展。”一家旅行社负责人透露，近期很多来京旅游团因预约不上门票而无法成团。这位负责人呼吁，相关部门可以考虑进一步优化门票预约制度，让抢票不那么费时费力。

北京该如何承接高涨的旅游热度？北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云建议，本市旅游行业可做好更充分的产品供给工作，为游客提供更多样的来京旅游选择，做好引流和分流。

针对暑期高温天气，游客呼吁，具备条件的景区可在夜间开放游览时段，方便人们错峰游览。记者获悉，国家体育场(鸟巢)已宣布延长夜间参观开放时间，从5日起至10月9日结束营业的时间从晚9时推迟至晚10时。

针对外地来京游客，多家旅行社工作人员均提示应做好行前预约，如果在时间相对可协调的前提下，尽量避开旺季出游。外地游客不妨尝试北京胡同漫游、景区夜游等个性化特色线路。(北京晚报记者 潘福达)